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公司售前、售中、售后承诺

来源:http://sfjsxg.com/news96690.html时间:2019/7/4 17:45:00

     

服务优势:

  为了提高我公司产品的品牌竞争优势,我公司重点突出了"服务"战略,不断完善对客户的售前、售中和售后服务。


  一、售前服务承诺

  主动上门了解客户的详细需求,推荐合适的产品并提供相应的产品资料及解决方案,并随时接受客户的咨询。事先提供产品的外形尺寸及安装尺寸等设计图,确保今后的安装工作顺利进行。特殊要求的项目,可按公司其他地区成功的项目经验提供客户技术方案及解决方案。

  二、售中服务承诺

河北11选5走势图  在生产期间,若遇到规格参数需要更改,将在接到变更通知后的快速作出反应,并尽量降低规格变更对工期的影响。对于的订货台数多,交货期相对较集中的改造项目,公司将事先派人进入现场,与客户协商确定的到货计划,以确保工程进度和施工场地的正常运作。为解决客户使用产品的后顾之忧,提供客户培训,并提供24小时远程电话指导。

  三、售后服务承诺

  在产品安装验收完毕后,公司实行一年的质保期服务。在一年质保期满后,公司保证对产品实行终身维修。质保期内,提供一年365天紧急维修或调换产品服务,公司备有专业售后人员,保证在接到报修电话后立即远程电话排查事故问题,并安排最快时间赶赴现场或进行备货的发货工作。公司可为客户培训几名售后人员,使其掌握产品操作和特殊情况下的紧急处理手段。定期寻访、回访客户,虚心接受客户的意见和建议,不断完善产品,提高服务质

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